Свържете се с нас
Бихме се радвали да чуем от вас! Изпратете ни съобщение и ние ще ви отговорим възможно най-скоро.
Как можем да помогнем
Свържете се с въпроси относно качеството на транскрипцията, файловите формати, експорта, достъпа до акаунт или фактурирането. Също така приветстваме заявки за функции и запитвания за партньорства.
- Поддръжка на транскрипция: проблеми с файлове, въпроси за точност, времеви маркери или експортиране на субтитри.
- Помощ за акаунт: проблеми с влизане, промени в плана или въпроси за използване.
- Фактуриране: надстройки, фактури или потвърждение на плащане.
- Обратна връзка за продукта: идеи, които подобряват работните процеси или удобството.
Какво да включите
За да ни помогнете да решим проблемите по-бързо, включете всички релевантни детайли като тип на файла, приблизителен размер на файла и времето, когато проблемът се е появил. Ако видяхте грешка, моля копирайте точното съобщение.
Време за отговор
Обикновено отговаряме в рамките на един работен ден. Сложните проблеми може да изискват последващи въпроси, за да можем точно да възпроизведем проблема.
Алтернативен контакт
Email us at [email protected] if the form is not working or for urgent requests.