Свържете се с нас

Как можем да помогнем

Свържете се с въпроси относно качеството на транскрипцията, файловите формати, експортирането, достъпа до акаунт или плащанията. Също така приветстваме предложения за функции и запитвания за партньорства.

• Поддръжка на транскрипция: проблеми с файлове, въпроси за точност, времеви маркери или експортиране на субтитри.
• Помощ за акаунт: проблеми с влизане, промени в плана или въпроси за използване.
• Фактуриране: надстройки, фактури или потвърждение на плащане.
• Обратна връзка за продукта: идеи, които подобряват работните процеси или удобството.

Какво да включите

За да ни помогнете да решим проблемите по-бързо, включете всички релевантни детайли като тип на файла, приблизителен размер на файла и времето, когато проблемът се е появил. Ако видяхте грешка, моля копирайте точното съобщение.

Време за отговор

Обикновено отговаряме в рамките на един работен ден. Сложните проблеми може да изискват последващи въпроси, за да можем точно да възпроизведем проблема.

Алтернативен контакт

Изпратете имейл на [email protected] ако формулярът не работи или за спешни заявки.