Зв'яжіться з нами

Як ми можемо допомогти

Звертайтеся з питаннями щодо якості транскрипції, форматів файлів, експорту, доступу до облікового запису або оплати. Ми також радо приймаємо запити на нові функції та партнерські пропозиції.

• Підтримка транскрипції: проблеми з файлами, питання щодо точності, таймкоди або експорт субтитрів.
• Допомога з обліковим записом: проблеми з входом, зміни плану або питання щодо використання.
• Оплата: оновлення, рахунки або підтвердження платежу.
• Відгук про продукт: ідеї, які покращують робочі процеси або зручність використання.

Що включити

Щоб допомогти нам швидше вирішувати проблеми, вкажіть будь‑які релевантні деталі, такі як тип файлу, приблизний розмір файлу та час, коли сталася проблема. Якщо ви бачили помилку, будь ласка, скопіюйте точне повідомлення.

Час відповіді

Зазвичай ми відповідаємо протягом одного робочого дня. Складні питання можуть вимагати додаткових запитань, щоб ми могли точно відтворити проблему.

Альтернативний контакт

Надішліть нам електронну пошту за [email protected] якщо форма не працює або для термінових запитів.