اتصل بنا

كيف يمكننا المساعدة

تواصل معنا إذا كان لديك أسئلة حول جودة النسخ، صيغ الملفات، التصدير، الوصول إلى الحساب، أو الفوترة. نرحب أيضًا بطلبات الميزات واستفسارات الشراكة.

• دعم النسخ: مشكلات الملفات، أسئلة الدقة، الطوابع الزمنية، أو تصدير الترجمات.
• مساعدة الحساب: مشكلات تسجيل الدخول، تغييرات الخطة، أو أسئلة حول الاستخدام.
• الفوترة: الترقيات، الفواتير، أو تأكيد الدفع.
• ملاحظات المنتج: أفكار تُحسّن سير العمل أو قابلية الاستخدام.

ما يجب تضمينه

لمساعدتنا في حل المشكلات بسرعة، يرجى تضمين أي تفاصيل ذات صلة مثل نوع الملف، الحجم التقريبي للملف، والوقت الذي حدثت فيه المشكلة. إذا رأيت خطأً، يرجى نسخ الرسالة الدقيقة.

أوقات الاستجابة

نحن عادةً نرد خلال يوم عمل واحد. قد تتطلب المشكلات المعقدة أسئلة متابعة حتى نتمكن من إعادة إنتاج المشكلة بدقة.

جهة اتصال بديلة

راسلنا عبر البريد الإلكتروني على [email protected] إذا كان النموذج لا يعمل أو للطلبات العاجلة.