Kontaktirajte nas

Kako možemo pomoći

Obratite se s pitanjima o kvaliteti transkripcije, formatima datoteka, izvozima, pristupu računu ili naplati. Također prihvaćamo zahtjeve za značajkama i upite o partnerstvu.

• Podrška za transkripciju: problemi s datotekama, pitanja o točnosti, vremenski žigovi ili izvoz titlova.
• Pomoć za račun: problemi s prijavom, promjene plana ili pitanja o korištenju.
• Naplate: nadogradnje, računi ili potvrda plaćanja.
• Povratne informacije o proizvodu: ideje koje poboljšavaju radne tokove ili upotrebljivost.

Što uključiti

Kako bismo brže riješili probleme, uključite sve relevantne detalje poput vrste datoteke, približne veličine datoteke i vremena kada se problem pojavio. Ako ste vidjeli grešku, molimo kopirajte točnu poruku.

Vremena odgovora

Obično odgovaramo unutar jednog radnog dana. Kompleksni problemi mogu zahtijevati dodatna pitanja kako bismo problem točno reproducirali.

Alternativni kontakt

Pošaljite nam e‑mail na [email protected] ako obrazac ne radi ili za hitne zahtjeve.