Politika privatnosti

Posljednje ažuriranje: October 26, 2025

1. Informacije koje prikupljamo

Prikupljamo samo informacije koje nam omogućuju pružanje sigurnih i pouzdanih usluga transkripcije:

• Podaci o računu: ime, adresu e‑pošte i status pretplate koje navedete prilikom stvaranja ili upravljanja računom.
• Preneseni mediji: audio ili video zapise koje pošaljete za transkripciju i sve tekstualne upite ili odabire jezika povezane s tim zadatkom.
• Informacije o korištenju: anonimizirane analitike poput korištenja značajki, vrste uređaja i verzije preglednika kako bismo održali stabilnost platforme.
• Payment records: confirmation identifiers from payment processors; we never store full card numbers on our servers.

2. Kako koristimo vaše informacije

• Stvorite i upravljajte svojim TranscribeText.com računom i pružite personalizirane značajke nadzorne ploče.
• Obradite učitavanja pomoću AI motora za transkripciju i isporučite preuzimljive transkripte.
• Nadgledajte performanse usluge, otkrivajte zloupotrebe i rješavajte probleme poput zaglavljenih zadataka ili prekoračenih ograničenja.
• Komunicirajte s vama o računima, ažuriranjima plana ili važnim najavama proizvoda.

3. Čuvanje podataka i brisanje

Učitani mediji automatski se brišu iz našeg okruženja za obradu nedugo nakon što se generiraju transkripti. Izlazi transkripata pohranjeni na nadzornoj ploči vašeg računa ostaju dostupni dok ih ne izbrišete ili zatražite uklanjanje. Zadržavamo minimalne podatke zapisnika prema potrebi za sprječavanje prijevara, računovodstvo i pravnu usklađenost.

4. Dijeljenje i treće strane

Ne prodajemo niti iznajmljujemo vaše osobne podatke. Ograničeno dijeljenje se događa samo s dobavljačima koji omogućuju proizvod:

• Pružatelji cloud infrastrukture koji sigurno hostaju našu aplikaciju, baze podataka i šifriranu pohranu.
• Motori za pretvaranje govora u tekst i prijevod (uključujući Groq, Deepgram i povezane AI partnere) koji obrađuju vaš audio pod strogim ugovornim zaštitama.
• Platni sustavi poput Stripea ili PayPala koji upravljaju naplatom i procesima povrata.
• Alati za korisničku podršku i nadzor koji se koriste za otkrivanje grešaka ili pružanje tražene pomoći.

Svaki dobavljač prima samo minimalne podatke potrebne za izvršavanje njihove usluge, a svi su obvezani povjerljivosti.

5. Sigurnost

Primjenjujemo šifriranje u prijenosu i pohrani, odvojene redove za obradu, ograničavanje brzine i kontinuirano nadziranje kako bismo zaštitili vaše datoteke. Pristup proizvodnim sustavima ograničen je na obučeno osoblje s višefaktorskom autentifikacijom. Unatoč tim zaštitama, nijedna internetska usluga ne može jamčiti potpunu sigurnost, stoga nas odmah obavijestite ako sumnjate na neovlaštenu aktivnost.

6. Međunarodni prijenosi

Naša infrastruktura može raditi u više regija. Korištenjem TranscribeText.com pristajete na prijenos vaših podataka u Sjedinjene Države i druge jurisdikcije u kojima naši pružatelji usluga djeluju, podložni primjenjivim zakonima o zaštiti podataka.

7. Vaš izbor

• Pristupite, preuzmite ili izbrišite svoje transkripte izravno s nadzorne ploče.
• Zatražite potpuno brisanje računa ili uklanjanje medija kontaktiranjem našeg tima za podršku.
• Odjavite se s marketinških e‑mailova putem veze za odjavu ili slanjem e‑maila nama.
• Prilagodite postavke preglednika i uređaja kako biste ograničili kolačiće ili analitiku gdje je to moguće.

8. Kontaktirajte nas

If you have questions about this Privacy Policy or need to exercise your rights, contact us at [email protected].