Política de Privacidade

Última atualização: 26 de outubro de 2025

1. Informações que coletamos

Nós coletamos apenas informações que nos permitem fornecer serviços de transcrição seguros e confiáveis:

Detalhes da conta: nome, endereço de e‑mail e status de assinatura que você fornece ao criar ou gerenciar uma conta.
Mídia enviada: arquivos de áudio ou vídeo que você envia para transcrição e quaisquer prompts de texto ou seleções de idioma relacionados a esse trabalho.
Informações de uso: análises anonimizadas, como uso de recursos, tipo de dispositivo e versão do navegador, para nos ajudar a manter a plataforma estável.
Registros de pagamento: confirmation identifiers from payment processors; we never store full card numbers on our servers.

2. Como usamos suas informações

Criar e gerenciar sua conta TranscribeText.com e fornecer recursos de painel personalizados.
Processar uploads com motores de transcrição de IA e entregar transcrições para download.
Monitorar o desempenho do serviço, detectar abusos e solucionar problemas como trabalhos travados ou limites excedidos.
Comunicar com você sobre recibos, atualizações de plano ou anúncios críticos de produto.

3. Retenção de Dados & Exclusão

A mídia enviada é automaticamente excluída do nosso ambiente de processamento pouco depois de as transcrições serem geradas. As saídas de transcrição armazenadas no painel da sua conta permanecem disponíveis até que você as exclua ou solicite a remoção. Retemos dados de registro mínimos conforme necessário para prevenção de fraude, contabilidade e conformidade legal.

4. Compartilhamento & Terceiros

Não vendemos nem alugamos suas informações pessoais. O compartilhamento limitado ocorre apenas com fornecedores que habilitam o produto:

Provedores de infraestrutura em nuvem que hospedam com segurança nossa aplicação, bancos de dados e armazenamento criptografado.
Motores de reconhecimento de fala e tradução (incluindo Groq, Deepgram e parceiros de IA relacionados) que processam seu áudio sob rigorosas salvaguardas contratuais.
Gateways de pagamento como Stripe ou PayPal que gerenciam fluxos de faturamento e reembolso.
Ferramentas de suporte ao cliente e monitoramento usadas para identificar bugs ou fornecer a ajuda solicitada.

Cada fornecedor recebe apenas os dados mínimos necessários para executar seu serviço, e todos estão vinculados a obrigações de confidencialidade.

5. Segurança

Aplicamos criptografia em trânsito e em repouso, filas de processamento segregadas, limitação de taxa e monitoramento contínuo para proteger seus arquivos. O acesso aos sistemas de produção é restrito a pessoal treinado com autenticação multifator. Apesar dessas salvaguardas, nenhum serviço online pode garantir segurança absoluta, portanto, notifique‑nos imediatamente se suspeitar de qualquer atividade não autorizada.

6. Transferências Internacionais

Nossa infraestrutura pode operar em várias regiões. Ao usar o TranscribeText.com, você consente com a transferência de suas informações para os Estados Unidos e outras jurisdições onde nossos provedores de serviço operam, sujeito às leis de proteção de dados aplicáveis.

7. Suas Opções

Acesse, faça download ou exclua suas transcrições diretamente do painel.
Solicite a exclusão completa da conta ou a remoção de mídia entrando em contato com nossa equipe de suporte.
Cancele a assinatura de e‑mails de marketing através do link de cancelamento ou enviando um e‑mail para nós.
Ajuste as configurações do navegador e do dispositivo para limitar cookies ou análises, quando disponível.

8. Contate‑nos

Se você tem dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou precisa exercer seus direitos, entre em contato conosco em [email protected].

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