隱私政策

最後更新：2026 年 10 月 14 日

1. 我們蒐集的資訊

我們只蒐集為提供安全、可靠的轉錄服務所需的資訊：

• 帳戶資訊：你在建立或管理帳戶時提供的姓名、電子郵件地址和訂閱狀態。
• 上傳的媒體：你提交轉錄的音訊或影片檔案，以及與該任務相關的文字提示或語言選擇。
• 使用資訊：匿名的分析資料，例如功能使用情況、裝置類型和瀏覽器版本，協助我們維持平台穩定。
• 付款紀錄：付款服務商提供的確認編號；我們從不在伺服器上儲存完整的信用卡號。

2. 我們如何使用你的資訊

• 建立和管理你的 TranscribeText.com 帳戶，並提供個人化的控制台功能。
• 我們會把上傳的媒體交給 AI 轉錄引擎處理，並產生可下載的逐字稿。
• 監控服務效能、偵測濫用行為，並排查任務卡住或超出限額等問題。
• 就收據、方案變更或重要產品公告與你聯繫。

3. 資料保留與刪除

產生逐字稿後，上傳的媒體檔案會很快從處理環境中自動刪除。保存在你帳戶控制台中的逐字稿會一直保留，直到你刪除或申請移除。基於防詐騙、財務記帳和法律遵循的需要，我們只保留最少量的日誌資料。

4. 共享與第三方

我們不會出售或出租你的個人資訊，只會與支撐產品運作的服務商進行有限共享：

• 雲端基礎設施服務商，為我們安全託管應用程式、資料庫和加密儲存。
• 語音轉文字和翻譯引擎（包括 Groq、AssemblyAI 及相關 AI 合作夥伴），它們在嚴格的合約保障下處理你的音訊。
• Creem 等金流服務商，負責處理帳單和退款流程。
• 客戶支援和監控工具，用於發現問題或提供你請求的協助。

每家服務商只會取得履行其服務所需的最少資料，並且均受保密義務約束。

5. 安全

我們採用傳輸加密和靜態加密、隔離的處理佇列、頻率限制和持續監控來保護你的檔案。只有經過訓練並啟用多因素驗證的人員才能存取正式環境系統。儘管有這些防護措施，任何線上服務都無法保證絕對安全；如果你發現可疑活動，請立即通知我們。

6. 跨境傳輸

我們的基礎設施可能分布在多個地區。使用 TranscribeText.com 即表示你同意，在遵守適用資料保護法律的前提下，將你的資訊傳輸到美國以及我們的服務商所在的其他司法管轄區。

7. 你的選擇

• 在控制台中直接查看、下載或刪除你的逐字稿。
• 聯繫支援團隊，申請徹底刪除帳戶或清除媒體檔案。
• 透過郵件中的取消訂閱連結或寄信給我們，取消訂閱行銷郵件。
• 在瀏覽器和裝置設定中限制 Cookie 或分析功能（如有支援）。

8. 聯絡我們

If you have questions about this Privacy Policy or need to exercise your rights, contact us at [email protected].