隱私政策
最後更新: 2025年10月26日
1. 我們收集的資訊
我們僅收集能讓我們提供安全且可靠的轉錄服務的資訊:
- 帳戶詳細資訊: 您在建立或管理帳戶時提供的姓名、電子郵件地址和訂閱狀態。
- 已上傳的媒體: 您提交以進行轉錄的音訊或影片檔案,以及與該工作相關的任何文字提示或語言選擇。
- 使用資訊: 匿名分析,例如功能使用情況、裝置類型和瀏覽器版本,以協助我們維持平台穩定。
- 付款紀錄: confirmation identifiers from payment processors; we never store full card numbers on our servers.
2. 我們如何使用您的資訊
- 建立並管理您的 TranscribeText.com 帳戶,並提供個人化的儀表板功能。
- 使用 AI 轉錄引擎處理上傳內容,並提供可下載的文字稿。
- 監控服務效能、偵測濫用,並排除如工作卡住或超過限制等問題。
- 與您溝通收據、方案更新或重要產品公告。
3. 資料保留與刪除
上傳的媒體在產生文字稿後不久會自動從我們的處理環境中刪除。儲存在您帳戶儀表板中的文字稿輸出會持續可用,直至您刪除它們或請求移除。我們僅保留為防止詐騙、會計及法律合規所需的最少日誌資料。
4. 分享與第三方
我們不會出售或出租您的個人資訊。有限的分享僅發生在啟用產品的供應商之間:
- 雲端基礎設施供應商,安全託管我們的應用程式、資料庫與加密儲存。
- 語音轉文字與翻譯引擎(包括 Groq、Deepgram 以及相關 AI 合作夥伴),在嚴格的合約保障下處理您的音訊。
- 付款閘道,例如 Stripe 或 PayPal,負責處理計費與退款工作流程。
- 用於偵測錯誤或提供所需協助的客戶支援與監控工具。
每個供應商僅收到執行其服務所需的最少資料,且皆受保密義務的約束。
5. 安全
我們在傳輸和靜止時皆使用加密、分離的處理佇列、速率限制以及持續監控來保護您的檔案。對生產系統的存取僅限於具備多因素驗證的受訓人員。儘管有這些防護措施,任何線上服務都無法保證絕對安全,若您懷疑有未授權活動,請立即通知我們。
6. 國際傳輸
我們的基礎設施可能跨多個區域運作。使用 TranscribeText.com 即表示您同意將您的資訊傳輸至美國及我們的服務供應商所在的其他司法管轄區,並遵守適用的資料保護法規。
7. 您的選擇
- 直接從儀表板存取、下載或刪除您的文字稿。
- 透過聯絡我們的支援團隊,請求完整帳號刪除或媒體清除。
- 透過取消訂閱連結或寄信給我們,選擇退出行銷電子郵件。
- 在可行的情況下,調整瀏覽器與裝置設定以限制 Cookie 或分析。
8. 聯絡我們
如果您對本隱私政策有任何疑問或需要行使您的權利,請聯繫我們: [email protected].
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