Zásady ochrany osobných údajov

Posledná aktualizácia: October 26, 2025

1. Informácie, ktoré zhromažďujeme

Zbierame iba informácie, ktoré nám umožňujú poskytovať bezpečné a spoľahlivé transkripčné služby:

• Údaje o účte: meno, e‑mailová adresa a stav predplatného, ktoré zadáte pri vytváraní alebo spravovaní účtu.
• Nahrané médiá: audio alebo video súbory, ktoré odovzdáte na transkripciu, a akékoľvek textové podnety alebo výbery jazyka súvisiace s touto úlohou.
• Informácie o používaní: anonymizovaná analytika, ako je využívanie funkcií, typ zariadenia a verzia prehliadača, ktorá nám pomáha udržiavať platformu stabilnú.
• Payment records: confirmation identifiers from payment processors; we never store full card numbers on our servers.

2. Ako používame vaše informácie

• Vytvorte a spravujte svoj účet na TranscribeText.com a poskytujte personalizované funkcie nástenky.
• Spracujte nahrávania pomocou AI transkripčných motorov a poskytujte stiahnuteľné prepisy.
• Monitorujte výkon služby, zisťujte zneužívanie a riešte problémy, ako sú zastavené úlohy alebo prekročené limity.
• Komunikujte s vami o potvrdeniach, aktualizáciách plánu alebo dôležitých oznámeniach o produkte.

3. Uchovávanie a mazanie údajov

Odovzdané médiá sú automaticky vymazané z nášho spracovateľského prostredia krátko po vygenerovaní prepisov. Výstupy prepisov uložené na nástenke vášho účtu zostávajú dostupné, kým ich nevymažete alebo nepožiadajte o ich odstránenie. Uchovávame minimálne množstvo logovacích údajov, ako je potrebné na prevenciu podvodov, účtovníctvo a právnu súladnosť.

4. Zdieľanie a tretie strany

Nepredávame ani neprenajímame vaše osobné informácie. Obmedzené zdieľanie prebieha iba s dodávateľmi, ktorí umožňujú produkt:

• Poskytovatelia cloudovej infraštruktúry, ktorí bezpečne hostia našu aplikáciu, databázy a šifrované úložisko.
• Systémy pre prevod reči na text a preklad (vrátane Groq, Deepgram a súvisiacich AI partnerov), ktoré spracúvajú váš zvuk pod prísnymi zmluvnými opatreniami.
• Platobné brány, ako sú Stripe alebo PayPal, ktoré spracúvajú fakturáciu a procesy vrátenia peňazí.
• Nástroje zákazníckej podpory a monitorovania používané na identifikáciu chýb alebo poskytovanie požadovanej pomoci.

Každý dodávateľ dostáva iba minimálne údaje potrebné na vykonanie svojej služby a všetci sú viazaní povinnosťou zachovávať dôvernosť.

5. Bezpečnosť

Používame šifrovanie počas prenosu aj v pokoji, oddelené spracovateľské fronty, obmedzovanie rýchlosti a nepretržité monitorovanie na ochranu vašich súborov. Prístup k produkčným systémom je obmedzený na vyškolený personál s viacfaktorovým overovaním. Napriek týmto opatreniam žiadna online služba nemôže zaručiť absolútnu bezpečnosť, preto nás prosím okamžite informujte, ak máte podozrenie na neautorizovanú aktivitu.

6. Medzinárodné prenosy

Naša infraštruktúra môže fungovať v rôznych regiónoch. Používaním služby TranscribeText.com súhlasíte s prenosom vašich informácií do Spojených štátov a ďalších jurisdikcií, kde pôsobia naši poskytovatelia služieb, v súlade s platnými zákonmi o ochrane údajov.

7. Vaše možnosti

• Prístup, stiahnutie alebo vymazanie vašich prepisov priamo z ovládacieho panela.
• Požiadajte o úplné vymazanie účtu alebo odstránenie médií kontaktovaním nášho tímu podpory.
• Odhláste sa z marketingových e‑mailov prostredníctvom odkazu na odhlásenie alebo e‑mailom nám.
• Upravte nastavenia prehliadača a zariadenia, aby ste obmedzili cookies alebo analytiku, kde je to možné.

8. Kontaktujte nás

If you have questions about this Privacy Policy or need to exercise your rights, contact us at [email protected].