Politique de confidentialité

Dernière mise à jour: October 26, 2025

1. Informations que nous collectons

Nous ne collectons que les informations qui nous permettent de fournir des services de transcription sécurisés et fiables :

• Détails du compte: nom, adresse e‑mail et statut d’abonnement que vous fournissez lors de la création ou de la gestion d’un compte.
• Médias téléchargés: fichiers audio ou vidéo que vous soumettez pour la transcription ainsi que toute invite texte ou sélection de langue liée à cette tâche.
• Informations d’utilisation: analyses anonymisées telles que l’utilisation des fonctionnalités, le type d’appareil et la version du navigateur afin de nous aider à maintenir la stabilité de la plateforme.
• Payment records: confirmation identifiers from payment processors; we never store full card numbers on our servers.

2. Comment nous utilisons vos informations

• Créer et gérer votre compte TranscribeText.com et fournir des fonctionnalités de tableau de bord personnalisées.
• Traiter les téléchargements avec des moteurs de transcription IA et fournir des transcriptions téléchargeables.
• Surveiller les performances du service, détecter les abus et résoudre les problèmes tels que les tâches bloquées ou les limites dépassées.
• Communiquer avec vous concernant les reçus, les mises à jour du plan ou les annonces critiques du produit.

3. Conservation et suppression des données

Les médias téléchargés sont automatiquement supprimés de notre environnement de traitement peu après la génération des transcriptions. Les transcriptions stockées dans le tableau de bord de votre compte restent disponibles jusqu'à ce que vous les supprimiez ou demandiez leur retrait. Nous conservons des données de journal minimales, comme requis pour la prévention de la fraude, la comptabilité et la conformité légale.

4. Partage & tiers

Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles. Le partage limité ne se produit qu'avec les fournisseurs qui permettent le produit:

• Fournisseurs d'infrastructure cloud qui hébergent en toute sécurité notre application, nos bases de données et le stockage chiffré.
• Moteurs de reconnaissance vocale et de traduction (y compris Groq, Deepgram et les partenaires IA associés) qui traitent votre audio sous des garanties contractuelles strictes.
• Passerelles de paiement telles que Stripe ou PayPal qui gèrent la facturation et les processus de remboursement.
• Outils d'assistance client et de surveillance utilisés pour identifier les bugs ou fournir l'aide demandée.

Chaque fournisseur ne reçoit que les données minimales nécessaires à l'exécution de son service, et tous sont liés par des obligations de confidentialité.

5. Sécurité

Nous appliquons le chiffrement en transit et au repos, des files d'attente de traitement séparées, une limitation du débit et une surveillance continue pour protéger vos fichiers. L'accès aux systèmes de production est limité au personnel formé disposant d'une authentification multifacteur. Malgré ces mesures de protection, aucun service en ligne ne peut garantir une sécurité absolue, veuillez donc nous informer immédiatement si vous suspectez une activité non autorisée.

6. Transferts internationaux

Notre infrastructure peut fonctionner dans plusieurs régions. En utilisant TranscribeText.com, vous consentez au transfert de vos informations aux États-Unis et dans d'autres juridictions où nos fournisseurs de services opèrent, sous réserve des lois de protection des données applicables.

7. Vos choix

• Accédez, téléchargez ou supprimez vos transcriptions directement depuis le tableau de bord.
• Demandez la suppression complète du compte ou le nettoyage des médias en contactant notre équipe d'assistance.
• Désabonnez-vous des e‑mails marketing via le lien de désinscription ou en nous envoyant un e‑mail.
• Ajustez les paramètres du navigateur et de l'appareil pour limiter les cookies ou l'analyse lorsque c'est possible.

8. Contactez‑nous

If you have questions about this Privacy Policy or need to exercise your rights, contact us at [email protected].