Політика конфіденційності

Останнє оновлення: October 26, 2025

1. Інформація, яку ми збираємо

Ми збираємо лише ту інформацію, яка дозволяє нам надавати безпечні та надійні послуги транскрипції:

• Деталі облікового запису: ім'я, електронна адреса та статус підписки, які ви вказуєте під час створення або керування обліковим записом.
• Завантажені медіа: аудіо або відеофайли, які ви надсилаєте для транскрипції, а також будь‑які текстові підказки або вибір мови, пов'язані з цим завданням.
• Інформація про використання: анонімізована аналітика, така як використання функцій, тип пристрою та версія браузера, щоб допомогти нам підтримувати стабільність платформи.
• Payment records: confirmation identifiers from payment processors; we never store full card numbers on our servers.

2. Як ми використовуємо вашу інформацію

• Створюйте та керуйте вашим обліковим записом TranscribeText.com і надавайте персоналізовані функції панелі інструментів.
• Обробляйте завантаження за допомогою AI‑транскрипційних движків і надавайте завантажувані транскрипти.
• Контролюйте продуктивність сервісу, виявляйте зловживання та усувайте проблеми, такі як завислі завдання або перевищені ліміти.
• Спілкуйтеся з вами щодо квитанцій, оновлень плану або важливих оголошень про продукт.

3. Зберігання та видалення даних

Завантажені медіа автоматично видаляються з нашого середовища обробки незабаром після створення транскриптів. Вихідні транскрипти, збережені у вашій панелі облікового запису, залишаються доступними, доки ви їх не видалите або не запросите їх видалення. Ми зберігаємо мінімальні дані журналу, необхідні для запобігання шахрайству, бухгалтерського обліку та юридичної відповідності.

4. Спільний доступ та сторонні особи

Ми не продаємо і не орендуємо вашу особисту інформацію. Обмежений обмін відбувається лише з постачальниками, які забезпечують функціональність продукту:

• Постачальники хмарної інфраструктури, які безпечно розміщують наш застосунок, бази даних та зашифроване сховище.
• Системи розпізнавання мови та перекладу (включаючи Groq, Deepgram та пов’язаних AI‑партнерів), які обробляють ваше аудіо за суворими договірними гарантіями.
• Платіжні шлюзи, такі як Stripe або PayPal, які обробляють процеси виставлення рахунків та повернення коштів.
• Інструменти підтримки клієнтів та моніторингу, які використовуються для виявлення помилок або надання запитаної допомоги.

Кожен постачальник отримує лише мінімальний обсяг даних, необхідний для виконання їхньої послуги, і всі вони зобов’язані дотримуватись конфіденційності.

5. Безпека

Ми застосовуємо шифрування під час передачі та зберігання, розділені черги обробки, обмеження швидкості та безперервний моніторинг для захисту ваших файлів. Доступ до виробничих систем обмежений навченим персоналом з багатофакторною автентифікацією. Незважаючи на ці заходи, жоден онлайн‑сервіс не може гарантувати абсолютну безпеку, тому, будь ласка, повідомте нам негайно, якщо ви підозрюєте будь‑яку несанкціоновану активність.

6. Міжнародні передачі

Наша інфраструктура може працювати в кількох регіонах. Використовуючи TranscribeText.com, ви даєте згоду на передачу вашої інформації до Сполучених Штатів та інших юрисдикцій, де працюють наші постачальники послуг, відповідно до застосовних законів про захист даних.

7. Ваші вибори

• Отримуйте доступ, завантажуйте або видаляйте ваші транскрипти безпосередньо з панелі керування.
• Запросіть повне видалення облікового запису або очищення медіа, звернувшись до нашої служби підтримки.
• Відмовтеся від маркетингових листів за допомогою посилання для скасування підписки або написавши нам електронного листа.
• Налаштуйте параметри браузера та пристрою, щоб обмежити файли cookie або аналітику, якщо це можливо.

8. Зв’яжіться з нами

If you have questions about this Privacy Policy or need to exercise your rights, contact us at [email protected].