プライバシーポリシー

最終更新日: October 26, 2025

1. 収集する情報

安全で信頼性の高い文字起こしサービスを提供できる情報のみを収集します:

• Account details: アカウント作成または管理時に提供する名前、メールアドレス、サブスクリプションステータス。
• Uploaded media: 文字起こしのために提出する音声または動画ファイルと、そのジョブに関連するテキストプロンプトや言語選択。
• Usage information: 機能使用状況、デバイスタイプ、ブラウザバージョンなどの匿名化された分析で、プラットフォームの安定性を保つために役立てます。
• Payment records: confirmation identifiers from payment processors; we never store full card numbers on our servers.

2. 私たちがあなたの情報を使用する方法

• TranscribeText.com アカウントを作成・管理し、パーソナライズされたダッシュボード機能を提供します。
• AI文字起こしエンジンでアップロードを処理し、ダウンロード可能な文字起こしを提供します。
• サービスのパフォーマンスを監視し、悪用を検出し、停止したジョブや上限超過などの問題をトラブルシュートします。
• 領収書、プランの更新、または重要な製品発表について、あなたに連絡します。

3. データ保持と削除

アップロードされたメディアは、文字起こしが生成された直後に自動的に処理環境から削除されます。アカウントダッシュボードに保存された文字起こしの出力は、削除するか削除を要求するまで利用可能です。詐欺防止、会計、法的コンプライアンスのために必要な最小限のログデータを保持します。

4. 共有と第三者

私たちはあなたの個人情報を販売したり貸し出したりしません。限定的な共有は、製品を有効にするベンダーとのみ行われます:

• クラウドインフラストラクチャプロバイダーで、当社のアプリケーション、データベース、暗号化ストレージを安全にホストします。
• 音声を厳格な契約上の保護措置の下で処理する音声認識・翻訳エンジン（Groq、Deepgram、その他の関連AIパートナーを含む）。
• 請求および返金のワークフローを処理するStripeやPayPalなどの決済ゲートウェイ。
• バグの特定や要求された支援の提供に使用されるカスタマーサポートおよびモニタリングツール。

各ベンダーはサービス実行に必要な最小限のデータのみを受け取り、すべて機密保持義務に拘束されます。

5. セキュリティ

私たちは、転送中および保存時の暗号化、分離された処理キュー、レートリミット、継続的な監視を適用してファイルを保護します。 本番システムへのアクセスは、多要素認証を備えた訓練されたスタッフに限定されています。 これらの保護策があるにもかかわらず、オンラインサービスが絶対的なセキュリティを保証できるわけではないため、無許可の活動が疑われる場合は直ちにご連絡ください。

6. 国際的な転送

当社のインフラは複数の地域で運用される場合があります。 TranscribeText.com を使用することにより、情報が米国および当社のサービスプロバイダーが運用するその他の管轄区域へ転送されることに同意したものとみなされます。 適用されるデータ保護法に従います。

7. お客様の選択肢

• ダッシュボードから直接、文字起こしにアクセス、ダウンロード、または削除できます。
• サポートチームに連絡して、アカウントの完全削除またはメディアの削除をリクエストしてください。
• 配信停止リンクまたはメールで、マーケティングメールの受信をオプトアウトしてください。
• 利用可能な場合、ブラウザとデバイスの設定を調整してクッキーや分析を制限してください。

8. お問い合わせ

If you have questions about this Privacy Policy or need to exercise your rights, contact us at [email protected].