Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: October 26, 2025

1. Informatie die we verzamelen

We verzamelen alleen informatie die ons in staat stelt veilige en betrouwbare transcriptiediensten te leveren:

• Accountgegevens: naam, e-mailadres en abonnementsstatus die u opgeeft bij het aanmaken of beheren van een account.
• Geüploade media: audio- of videobestanden die u indient voor transcriptie en eventuele tekstopdrachten of taalselecties die verband houden met die taak.
• Gebruiksinformatie: geanonimiseerde analyses zoals functiegebruik, apparaattype en browserversie om ons te helpen het platform stabiel te houden.
• Payment records: confirmation identifiers from payment processors; we never store full card numbers on our servers.

2. Hoe we uw informatie gebruiken

• Maak en beheer uw TranscribeText.com-account en lever gepersonaliseerde dashboardfuncties.
• Verwerk uploads met AI-transcriptie-engines en lever downloadbare transcripties.
• Monitor de serviceprestaties, detecteer misbruik en los problemen op, zoals vastgelopen taken of overschreden limieten.
• Communiceer met u over ontvangstbewijzen, planupdates of kritieke productaankondigingen.

3. Gegevensbewaring & Verwijdering

Geüploade media wordt automatisch verwijderd uit onze verwerkingsomgeving kort nadat transcripties zijn gegenereerd. Transcriptie-output die in uw accountdashboard is opgeslagen, blijft beschikbaar totdat u deze verwijdert of om verwijdering vraagt. Wij bewaren minimale loggegevens zoals vereist voor fraudepreventie, boekhouding en wettelijke naleving.

4. Delen & Derden

We verkopen of verhuren uw persoonlijke informatie niet. Beperkt delen gebeurt alleen met leveranciers die het product mogelijk maken:

• Cloudinfrastructuurproviders die onze applicatie, databases en versleutelde opslag veilig hosten.
• Spraak-naar-tekst- en vertaalengines (inclusief Groq, Deepgram en gerelateerde AI-partners) die uw audio verwerken onder strikte contractuele waarborgen.
• Betaalgateways zoals Stripe of PayPal die facturering en terugbetalingsprocessen afhandelen.
• Klantenondersteuning en monitoringtools die worden gebruikt om bugs te identificeren of gevraagde hulp te leveren.

Elke leverancier ontvangt alleen de minimale gegevens die nodig zijn om hun dienst uit te voeren, en allen zijn gebonden aan vertrouwelijkheidsverplichtingen.

5. Beveiliging

Wij passen encryptie toe tijdens verzending en in rust, gescheiden verwerkingswachtrijen, snelheidsbeperking en continue monitoring om uw bestanden te beschermen. Toegang tot productiesystemen is beperkt tot getraind personeel met multi-factor authenticatie. Ondanks deze waarborgen kan geen online dienst absolute beveiliging garanderen, dus meld ons alstublieft onmiddellijk als u ongeautoriseerde activiteit vermoedt.

6. Internationale Overdrachten

Onze infrastructuur kan over meerdere regio's opereren. Door TranscribeText.com te gebruiken, stemt u in met de overdracht van uw informatie naar de Verenigde Staten en andere rechtsgebieden waar onze dienstverleners actief zijn, onderworpen aan toepasselijke gegevensbeschermingswetten.

7. Uw Keuzes

• Toegang, download of verwijder uw transcripties rechtstreeks vanaf het dashboard.
• Vraag volledige accountverwijdering of het wissen van media aan door contact op te nemen met ons supportteam.
• Meld u af voor marketing-e-mails via de afmeldlink of door ons een e-mail te sturen.
• Pas de browser- en apparaatinstellingen aan om cookies of analytics te beperken waar mogelijk.

8. Neem contact met ons op

If you have questions about this Privacy Policy or need to exercise your rights, contact us at [email protected].