سياسة الخصوصية
آخر تحديث: October 26, 2025
1. المعلومات التي نجمعها
نحن نجمع فقط المعلومات التي تتيح لنا تقديم خدمات نسخ آمنة وموثوقة:
- تفاصيل الحساب: الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، وحالة الاشتراك التي تقدمها عند إنشاء أو إدارة حساب.
- الوسائط المرفوعة: ملفات صوتية أو فيديو تقوم بتحميلها للتفريغ وأي نصوص توجيهية أو اختيارات لغة تتعلق بهذه المهمة.
- معلومات الاستخدام: تحليلات مجهولة الهوية مثل استخدام الميزات، نوع الجهاز، وإصدار المتصفح لمساعدتنا في الحفاظ على استقرار المنصة.
- Payment records: confirmation identifiers from payment processors; we never store full card numbers on our servers.
2. كيف نستخدم معلوماتك
- إنشاء وإدارة حسابك على TranscribeText.com وتوفير ميزات لوحة تحكم مخصصة.
- معالجة التحميلات باستخدام محركات النسخ بالذكاء الاصطناعي وتوفير نسخ قابلة للتنزيل.
- مراقبة أداء الخدمة، اكتشاف الانتهاكات، وحل المشكلات مثل الوظائف المتوقفة أو تجاوز الحدود.
- التواصل معك بشأن الإيصالات، تحديثات الخطة، أو الإعلانات المهمة للمنتج.
3. الاحتفاظ بالبيانات والحذف
يتم حذف الوسائط التي تم تحميلها تلقائيًا من بيئة المعالجة الخاصة بنا بعد فترة وجيزة من إنشاء النصوص. تبقى مخرجات النصوص المخزنة في لوحة التحكم بحسابك متاحة حتى تقوم بحذفها أو تطلب إزالتها. نحتفظ بحد أدنى من بيانات السجلات حسب ما يتطلبه منع الاحتيال، والمحاسبة، والامتثال القانوني.
4. المشاركة والأطراف الثالثة
نحن لا نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية. يحدث مشاركة محدودة فقط مع البائعين الذين يمكّنون المنتج:
- مزودي البنية التحتية السحابية الذين يستضيفون تطبيقنا وقواعد البيانات والتخزين المشفر بأمان.
- محركات تحويل الكلام إلى نص والترجمة (بما في ذلك Groq و Deepgram والشركاء الذكاء الاصطناعي المرتبطين) التي تعالج صوتك تحت ضمانات تعاقدية صارمة.
- بوابات الدفع مثل Stripe أو PayPal التي تتعامل مع عمليات الفوترة وتدفقات استرداد الأموال.
- أدوات دعم العملاء والمراقبة المستخدمة لتحديد الأخطاء أو تقديم المساعدة المطلوبة.
كل بائع يتلقى فقط الحد الأدنى من البيانات اللازمة لأداء خدمته، وجميعهم ملزمون بالتزامات السرية.
5. الأمان
نطبق التشفير أثناء النقل وعند التخزين، قوائم معالجة منفصلة، تحديد معدل الطلبات، ومراقبة مستمرة لحماية ملفاتك. الوصول إلى أنظمة الإنتاج مقيد بموظفين مدربين يستخدمون المصادقة متعددة العوامل. رغم هذه الضمانات، لا يمكن لأي خدمة عبر الإنترنت أن تضمن أمانًا مطلقًا، لذا يرجى إبلاغنا فورًا إذا كنت تشك في أي نشاط غير مصرح به.
6. التحويلات الدولية
قد تعمل بنيتنا التحتية عبر عدة مناطق. باستخدامك لموقع TranscribeText.com، فإنك توافق على نقل معلوماتك إلى الولايات المتحدة وغيرها من الولايات القضائية التي يعمل فيها مزودو خدماتنا، وفقًا لقوانين حماية البيانات السارية.
7. خياراتك
- الوصول إلى نصوصك أو تنزيلها أو حذفها مباشرةً من لوحة التحكم.
- اطلب حذف الحساب بالكامل أو مسح الوسائط عن طريق التواصل مع فريق الدعم الخاص بنا.
- إلغاء الاشتراك في رسائل البريد التسويقية عبر رابط إلغاء الاشتراك أو عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلينا.
- قم بضبط إعدادات المتصفح والجهاز لتقليل ملفات تعريف الارتباط أو التحليلات حيثما يتوفر ذلك.
8. اتصل بنا
If you have questions about this Privacy Policy or need to exercise your rights, contact us at [email protected].
العودة إلى الصفحة الرئيسية