गोपनीयता नीति

अंतिम अपडेट: October 26, 2025

1. हम जो जानकारी एकत्र करते हैं

हम केवल वही जानकारी एकत्र करते हैं जो हमें सुरक्षित और विश्वसनीय ट्रांसक्रिप्शन सेवाएँ प्रदान करने की अनुमति देती है:

• खाता विवरण: नाम, ईमेल पता, और सदस्यता स्थिति जो आप खाता बनाते या प्रबंधित करते समय प्रदान करते हैं।
• अपलोड किया गया मीडिया: ऑडियो या वीडियो फ़ाइलें जिन्हें आप ट्रांसक्रिप्शन के लिए जमा करते हैं और उस कार्य से संबंधित कोई भी टेक्स्ट प्रॉम्प्ट या भाषा चयन।
• उपयोग जानकारी: गुमनाम विश्लेषण जैसे फीचर उपयोग, डिवाइस प्रकार, और ब्राउज़र संस्करण, जो हमें प्लेटफ़ॉर्म को स्थिर रखने में मदद करता है।
• Payment records: confirmation identifiers from payment processors; we never store full card numbers on our servers.

2. हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं

• अपने TranscribeText.com खाते को बनाएं और प्रबंधित करें तथा व्यक्तिगत डैशबोर्ड सुविधाएँ प्रदान करें।
• एआई ट्रांसक्रिप्शन इंजन के साथ अपलोड को प्रोसेस करें और डाउनलोड करने योग्य ट्रांसक्रिप्ट प्रदान करें।
• सेवा प्रदर्शन की निगरानी करें, दुरुपयोग का पता लगाएँ, और जाम हुए कार्यों या सीमा पार करने जैसी समस्याओं का समाधान करें।
• रसीदों, योजना अपडेट या महत्वपूर्ण उत्पाद घोषणाओं के बारे में आपसे संवाद करें।

3. डेटा रखरखाव और हटाना

अपलोड किया गया मीडिया हमारे प्रोसेसिंग वातावरण से ट्रांसक्रिप्ट उत्पन्न होने के shortly बाद स्वचालित रूप से हटा दिया जाता है। आपके खाते के डैशबोर्ड में संग्रहीत ट्रांसक्रिप्ट आउटपुट तब तक उपलब्ध रहते हैं जब तक आप उन्हें हटाते नहीं या हटाने का अनुरोध नहीं करते। हम धोखाधड़ी रोकथाम, लेखा‑जोखा और कानूनी अनुपालन के लिए आवश्यक न्यूनतम लॉग डेटा रखते हैं।

4. साझाकरण और तृतीय पक्ष

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी नहीं बेचते या किराए पर नहीं देते। सीमित साझाकरण केवल उन विक्रेताओं के साथ होता है जो उत्पाद को सक्षम करते हैं:

• क्लाउड इन्फ्रास्ट्रक्चर प्रदाता जो हमारे एप्लिकेशन, डेटाबेस और एन्क्रिप्टेड स्टोरेज को सुरक्षित रूप से होस्ट करते हैं।
• स्पीच-टू-टेक्स्ट और अनुवाद इंजन (जिसमें ग्रोक, डीपग्रैम और संबंधित एआई साझेदार शामिल हैं) जो आपके ऑडियो को कड़े अनुबंधीय सुरक्षा उपायों के तहत प्रोसेस करते हैं।
• पेमेंट गेटवे जैसे स्ट्राइप या पेपाल जो बिलिंग और रिफंड वर्कफ़्लो को संभालते हैं।
• ग्राहक समर्थन और मॉनिटरिंग टूल्स जो बग्स की पहचान करने या अनुरोधित सहायता प्रदान करने के लिए उपयोग किए जाते हैं।

प्रत्येक विक्रेता को केवल अपने सेवा को निष्पादित करने के लिए आवश्यक न्यूनतम डेटा ही प्राप्त होता है, और सभी गोपनीयता बाध्यताओं से बंधे होते हैं।

5. सुरक्षा

हम आपके फ़ाइलों की सुरक्षा के लिए ट्रांज़िट और एट रेस्ट एन्क्रिप्शन, अलग-अलग प्रोसेसिंग कतारें, रेट लिमिटिंग, और निरंतर मॉनिटरिंग लागू करते हैं। प्रोडक्शन सिस्टम तक पहुँच केवल प्रशिक्षित कर्मियों को मल्टी-फ़ैक्टर ऑथेंटिकेशन के साथ सीमित है। इन सुरक्षा उपायों के बावजूद, कोई भी ऑनलाइन सेवा पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकती, इसलिए यदि आपको किसी अनधिकृत गतिविधि का संदेह हो तो कृपया तुरंत हमें सूचित करें।

6. अंतर्राष्ट्रीय स्थानांतरण

हमारी इन्फ्रास्ट्रक्चर कई क्षेत्रों में संचालित हो सकती है। TranscribeText.com का उपयोग करके, आप अपनी जानकारी के संयुक्त राज्य अमेरिका और अन्य अधिकार क्षेत्रों में स्थानांतरण के लिए सहमति देते हैं जहाँ हमारे सेवा प्रदाता कार्यरत हैं, लागू डेटा संरक्षण कानूनों के अधीन।

7. आपके विकल्प

• डैशबोर्ड से सीधे अपने ट्रांसक्रिप्ट को एक्सेस करें, डाउनलोड करें, या हटाएँ।
• हमारी सपोर्ट टीम से संपर्क करके पूर्ण खाता हटाने या मीडिया को पर्ज करने का अनुरोध करें।
• अनसब्सक्राइब लिंक के माध्यम से या हमें ईमेल करके मार्केटिंग ईमेल से बाहर निकलें।
• जहाँ संभव हो, कुकीज़ या एनालिटिक्स को सीमित करने के लिए ब्राउज़र और डिवाइस सेटिंग्स समायोजित करें।

8. हमसे संपर्क करें

If you have questions about this Privacy Policy or need to exercise your rights, contact us at [email protected].