Chính sách bảo mật

Cập nhật lần cuối: October 26, 2025

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cho phép chúng tôi cung cấp dịch vụ chuyển văn bản an toàn và đáng tin cậy:

• Chi tiết tài khoản: tên, địa chỉ email và trạng thái đăng ký bạn cung cấp khi tạo hoặc quản lý tài khoản.
• Phương tiện đã tải lên: các tệp âm thanh hoặc video bạn gửi để chuyển văn bản và bất kỳ lời nhắc văn bản hoặc lựa chọn ngôn ngữ nào liên quan đến công việc đó.
• Thông tin sử dụng: phân tích ẩn danh như việc sử dụng tính năng, loại thiết bị và phiên bản trình duyệt để giúp chúng tôi duy trì nền tảng ổn định.
• Payment records: confirmation identifiers from payment processors; we never store full card numbers on our servers.

2. Cách chúng tôi sử dụng thông tin của bạn

• Tạo và quản lý tài khoản TranscribeText.com của bạn và cung cấp các tính năng bảng điều khiển cá nhân hoá.
• Xử lý các tệp tải lên bằng các công cụ chuyển đổi giọng nói AI và cung cấp bản sao có thể tải xuống.
• Giám sát hiệu suất dịch vụ, phát hiện lạm dụng và khắc phục các vấn đề như công việc bị treo hoặc vượt quá giới hạn.
• Giao tiếp với bạn về biên nhận, cập nhật gói dịch vụ hoặc thông báo sản phẩm quan trọng.

3. Lưu trữ và Xóa dữ liệu

Phương tiện đã tải lên sẽ tự động bị xóa khỏi môi trường xử lý của chúng tôi ngay sau khi bản sao được tạo. Các kết quả bản sao được lưu trong bảng điều khiển tài khoản của bạn sẽ vẫn khả dụng cho đến khi bạn xóa chúng hoặc yêu cầu gỡ bỏ. Chúng tôi giữ lại dữ liệu nhật ký tối thiểu theo yêu cầu để phòng ngừa gian lận, kế toán và tuân thủ pháp lý.

4. Chia sẻ & Bên thứ ba

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn. Việc chia sẻ có hạn chỉ xảy ra với các nhà cung cấp cho phép sản phẩm hoạt động:

• Nhà cung cấp hạ tầng đám mây bảo mật lưu trữ ứng dụng, cơ sở dữ liệu và lưu trữ được mã hoá của chúng tôi.
• Các công cụ chuyển giọng nói thành văn bản và dịch thuật (bao gồm Groq, Deepgram và các đối tác AI liên quan) xử lý âm thanh của bạn dưới các biện pháp bảo vệ hợp đồng nghiêm ngặt.
• Cổng thanh toán như Stripe hoặc PayPal xử lý quy trình thanh toán và hoàn tiền.
• Công cụ hỗ trợ khách hàng và giám sát được sử dụng để xác định lỗi hoặc cung cấp trợ giúp theo yêu cầu.

Mỗi nhà cung cấp chỉ nhận được dữ liệu tối thiểu cần thiết để thực hiện dịch vụ của họ, và tất cả đều bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật.

5. Bảo mật

Chúng tôi áp dụng mã hoá khi truyền và khi lưu trữ, các hàng đợi xử lý riêng biệt, giới hạn tốc độ và giám sát liên tục để bảo vệ các tệp của bạn. Quyền truy cập vào hệ thống sản xuất được hạn chế cho nhân viên được đào tạo với xác thực đa yếu tố. Mặc dù có các biện pháp bảo vệ này, không có dịch vụ trực tuyến nào có thể đảm bảo an ninh tuyệt đối, vì vậy vui lòng thông báo cho chúng tôi ngay lập tức nếu bạn nghi ngờ bất kỳ hoạt động trái phép nào.

6. Chuyển giao quốc tế

Cơ sở hạ tầng của chúng tôi có thể hoạt động trên nhiều khu vực. Khi sử dụng TranscribeText.com, bạn đồng ý chuyển thông tin của mình tới Hoa Kỳ và các khu vực pháp lý khác nơi các nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi hoạt động, tuân theo các luật bảo vệ dữ liệu áp dụng.

7. Lựa chọn của bạn

• Truy cập, tải xuống hoặc xóa bản ghi của bạn trực tiếp từ bảng điều khiển.
• Yêu cầu xóa toàn bộ tài khoản hoặc xóa dữ liệu phương tiện bằng cách liên hệ với đội hỗ trợ của chúng tôi.
• Từ chối nhận email tiếp thị qua liên kết hủy đăng ký hoặc bằng cách gửi email cho chúng tôi.
• Điều chỉnh cài đặt trình duyệt và thiết bị để hạn chế cookie hoặc phân tích khi có thể.

8. Liên hệ với chúng tôi

If you have questions about this Privacy Policy or need to exercise your rights, contact us at [email protected].