מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: October 26, 2025

1. המידע שאנו אוספים

אנו אוספים רק מידע שמאפשר לנו לספק שירותי תמלול מאובטחים ואמינים:

• פרטי חשבון: שם, כתובת דוא"ל, וסטטוס מנוי שאתה מספק בעת יצירת או ניהול חשבון.
• מדיה שהועלתה: קבצי אודיו או וידאו שאתה מגיש לתמלול וכל פקודות טקסט או בחירות שפה הקשורות למשרה זו.
• מידע שימוש: אנליטיקה אנונימית כגון שימוש בתכונות, סוג מכשיר, וגרסת דפדפן כדי לעזור לנו לשמור על יציבות הפלטפורמה.
• Payment records: confirmation identifiers from payment processors; we never store full card numbers on our servers.

2. איך אנו משתמשים במידע שלך

• צור וניהול חשבון TranscribeText.com שלך וספק תכונות לוח מחוונים מותאמות אישית.
• עבד העלאות עם מנועי תמלול AI וספק תמלילים שניתן להורדה.
• נטר את ביצועי השירות, גלה ניצול לרעה, ופתור בעיות כגון עבודות תקועות או גבולות שהופרדו.
• תקשר איתך לגבי קבלות, עדכוני תוכנית, או הודעות מוצר קריטיות.

3. שמירת נתונים ומחיקה

מדיה שהועלתה נמחקת אוטומטית מסביבת העיבוד שלנו זמן קצר לאחר יצירת התמלילים. פלטי התמלילים השמורים בלוח המחוונים של החשבון שלך נשארים זמינים עד שתמחק אותם או תבקש הסרה. אנו שומרים נתוני יומן מינימליים כפי שנדרש למניעת הונאה, חשבונאות, ועמידה בדרישות חוקיות.

4. שיתוף וגורמים שלישיים

איננו מוכרים או משכירים את המידע האישי שלך. שיתוף מוגבל מתרחש רק עם ספקים המאפשרים את המוצר:

• ספקי תשתיות ענן המאחסנים באופן מאובטח את היישום שלנו, מסדי הנתונים והאחסון המוצפן.
• מנועי דיבור לטקסט ותרגום (כולל Groq, Deepgram ושותפים AI קשורים) המעבדים את השמע שלך תחת הגנות חוזיות קפדניות.
• שערי תשלום כגון Stripe או PayPal המטפלים בתהליכי חיוב והחזר.
• כלי תמיכת לקוחות וניטור המשמשים לזיהוי באגים או לספק עזרה לפי בקשה.

כל ספק מקבל רק את המינימום של הנתונים הדרושים לביצוע השירות שלו, וכולם מחויבים לחובת סודיות.

5. אבטחה

אנו מיישמים הצפנה במעבר ובמנוחה, תורים מופרדים לעיבוד, הגבלת קצב, וניטור רציף כדי להגן על הקבצים שלך. גישה למערכות הייצור מוגבלת לצוות מיומן עם אימות רב-גורמי. למרות ההגנות הללו, אף שירות מקוון אינו יכול להבטיח אבטחה מוחלטת, ולכן אנא הודע לנו מיידית אם אתה חושד בפעילות בלתי מורשית.

6. העברות בינלאומיות

התשתית שלנו עשויה לפעול במגוון אזורים. באמצעות השימוש ב‑TranscribeText.com, אתה מסכים להעברת המידע שלך לארצות הברית ולשיפוטים אחרים שבהם פועלים ספקי השירות שלנו, בכפוף לחוקי הגנת הנתונים החלים.

7. הבחירות שלך

• גש, הורד או מחק את התמלילים שלך ישירות מלוח המחוונים.
• בקש מחיקת חשבון מלאה או ניקוי מדיה על ידי יצירת קשר עם צוות התמיכה שלנו.
• הסר את עצמך מרשימת הדיוור השיווקי דרך קישור הביטול או על ידי שליחת אימייל אלינו.
• התאם את הגדרות הדפדפן והמכשיר כדי להגביל קבצי cookie או ניתוחים, במקומות שבהם זה אפשרי.

8. צור קשר

If you have questions about this Privacy Policy or need to exercise your rights, contact us at [email protected].