গোপনীয়তা নীতি
শেষ আপডেট: October 26, 2025
১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি
আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা আমাদের নিরাপদ এবং নির্ভরযোগ্য ট্রান্সক্রিপশন সেবা প্রদান করতে সক্ষম করে:
- অ্যাকাউন্টের বিবরণ: নাম, ইমেইল ঠিকানা, এবং সাবস্ক্রিপশন স্ট্যাটাস যা আপনি অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করার সময় প্রদান করেন।
- আপলোড করা মিডিয়া: আপনি ট্রান্সক্রিপশনের জন্য জমা দেওয়া অডিও বা ভিডিও ফাইল এবং সেই কাজের সাথে সম্পর্কিত যেকোনো টেক্সট প্রম্পট বা ভাষা নির্বাচন।
- ব্যবহার তথ্য: ফিচার ব্যবহার, ডিভাইসের ধরন এবং ব্রাউজার সংস্করণ ইত্যাদি অ্যানোনিমাস অ্যানালিটিক্স, যা আমাদের প্ল্যাটফর্মকে স্থিতিশীল রাখতে সহায়তা করে।
- Payment records: confirmation identifiers from payment processors; we never store full card numbers on our servers.
২. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি
- আপনার TranscribeText.com অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করুন এবং ব্যক্তিগতকৃত ড্যাশবোর্ড ফিচারগুলি পান।
- AI ট্রান্সক্রিপশন ইঞ্জিন দিয়ে আপলোড প্রক্রিয়া করুন এবং ডাউনলোডযোগ্য ট্রান্সক্রিপ্ট সরবরাহ করুন।
- সেবার পারফরম্যান্স পর্যবেক্ষণ করুন, অপব্যবহার সনাক্ত করুন, এবং স্থগিত কাজ বা সীমা অতিক্রমের মতো সমস্যার সমাধান করুন।
- রসিদ, পরিকল্পনা আপডেট বা গুরুত্বপূর্ণ পণ্য ঘোষণার বিষয়ে আপনার সঙ্গে যোগাযোগ করি।
3. ডেটা সংরক্ষণ ও মুছে ফেলা
আপলোড করা মিডিয়া ট্রান্সক্রিপ্ট তৈরি হওয়ার পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে আমাদের প্রক্রিয়াকরণ পরিবেশ থেকে সংক্ষিপ্ত সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে সংরক্ষিত ট্রান্সক্রিপ্ট আউটপুটগুলি আপনি মুছে না ফেলা বা অপসারণের অনুরোধ না করা পর্যন্ত উপলব্ধ থাকে। আমরা প্রতারণা প্রতিরোধ, হিসাবরক্ষণ এবং আইনি সম্মতির জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম লগ ডেটা সংরক্ষণ করি।
4. শেয়ারিং ও তৃতীয় পক্ষ
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দিই না। সীমিত শেয়ারিং শুধুমাত্র সেই বিক্রেতাদের সঙ্গে হয় যারা পণ্যটি সক্রিয় করে:
- ক্লাউড অবকাঠামো প্রদানকারীরা যারা নিরাপদে আমাদের অ্যাপ্লিকেশন, ডেটাবেস এবং এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ হোস্ট করে।
- স্পিচ‑টু‑টেক্সট এবং অনুবাদ ইঞ্জিন (যার মধ্যে Groq, Deepgram এবং সংশ্লিষ্ট AI পার্টনার অন্তর্ভুক্ত) যা কঠোর চুক্তিগত সুরক্ষার অধীনে আপনার অডিও প্রক্রিয়া করে।
- স্ট্রাইপ বা পেপ্যালের মতো পেমেন্ট গেটওয়ে, যা বিলিং ও রিফান্ড ওয়ার্কফ্লো পরিচালনা করে।
- বাগ সনাক্ত করা বা অনুরোধকৃত সহায়তা প্রদান করার জন্য ব্যবহৃত গ্রাহক সমর্থন এবং পর্যবেক্ষণ টুল।
প্রতিটি বিক্রেতা শুধুমাত্র তাদের সেবা সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম ডেটা পায়, এবং সকলেই গোপনীয়তা বাধ্যবাধকতার অধীন।
5. নিরাপত্তা
আমরা আপনার ফাইলগুলি রক্ষা করার জন্য ট্রান্সমিশন ও সংরক্ষণে এনক্রিপশন, পৃথক প্রক্রিয়াকরণ কিউ, রেট লিমিটিং এবং ধারাবাহিক মনিটরিং প্রয়োগ করি। প্রোডাকশন সিস্টেমে প্রবেশাধিকার প্রশিক্ষিত কর্মীদের জন্য মাল্টি-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন সহ সীমাবদ্ধ। এই সুরক্ষা ব্যবস্থা সত্ত্বেও, কোনো অনলাইন সেবা সম্পূর্ণ নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পারে না, তাই অননুমোদিত কার্যকলাপ সন্দেহ হলে দয়া করে তৎক্ষণাৎ আমাদের জানান।
6. আন্তর্জাতিক স্থানান্তর
আমাদের অবকাঠামো একাধিক অঞ্চলে কাজ করতে পারে। TranscribeText.com ব্যবহার করে, আপনি আপনার তথ্য যুক্তরাষ্ট্র এবং অন্যান্য বিচারব্যবস্থায় স্থানান্তরের জন্য সম্মতি দেন, যেখানে আমাদের সেবা প্রদানকারীরা কাজ করে, প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা আইন অনুসারে।
৭. আপনার পছন্দ
- ড্যাশবোর্ড থেকে সরাসরি আপনার ট্রান্সক্রিপ্টে প্রবেশ করুন, ডাউনলোড করুন বা মুছে ফেলুন।
- সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা বা মিডিয়া পরিষ্কার করার জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
- আনসাবস্ক্রাইব লিঙ্কের মাধ্যমে অথবা আমাদের ইমেইল করে মার্কেটিং ইমেইল থেকে অপ্ট‑আউট করুন।
- যেখানে সম্ভব, কুকি বা অ্যানালিটিক্স সীমিত করতে ব্রাউজার ও ডিভাইসের সেটিংস সামঞ্জস্য করুন।
৮. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন
If you have questions about this Privacy Policy or need to exercise your rights, contact us at [email protected].
হোমে ফিরে যান