Политика приватности

Последње ажурирано: October 26, 2025

1. Информације које прикупљамо

Прикупљамо само информације које нам омогућавају да пружимо безбедне и поуздане услуге транскрипције:

• Детаљи налога: име, имејл адресу и статус претплате које унесете приликом креирања или управљања налогом.
• Отпремљени медији: аудио или видео датотеке које пошаљете за транскрипцију и све текстуалне упите или изборе језика везане за тај посао.
• Информације о коришћењу: анонимска аналитика као што су коришћење функција, тип уређаја и верзија прегледача како би нам помогли да одржимо стабилност платформе.
• Payment records: confirmation identifiers from payment processors; we never store full card numbers on our servers.

2. Како користимо ваше информације

• Креирајте и управљајте вашим TranscribeText.com налогом и обезбедите персонализоване функције контролне табле.
• Обрадите отпремљене датотеке помоћу AI мотора за транскрипцију и доставите транскрипте за преузимање.
• Пратите перформансе услуге, откривайте злоупотребе и решавајте проблеме као што су заустављени послови или прекорачена ограничења.
• Комуницирамо с вама о рачунима, ажурирањима плана или важним обавештењима о производу.

3. Чување података и брисање

Отпремљени медији се аутоматски бришу из нашег окружења за обраду ускоро након што се генеришу транскрипти. Транскрипти сачувани у контролној табли вашег налога остају доступни док их не избришете или затражите уклањање. Чувамо минималне податке дневника како је потребно за превенцију преваре, рачуноводство и законско усклађивање.

4. Дељење и треће стране

Не продајемо нити издајемо ваше личне информације. Ограничено дељење се дешава само са добављачима који омогућавају производ:

• Провајдери cloud инфраструктуре који сигурно хостују нашу апликацију, базе података и шифровано складиште.
• Мотори за претварање говора у текст и превођење (укључујући Groq, Deepgram и сродне AI партнере) који обрађују ваш аудио под строгим уговоранм заштитама.
• Платни пролази попут Stripe или PayPal који управљају фактурисањем и процесима повраћаја новца.
• Алати за корисничку подршку и надзор који се користе за идентификацију грешака или пружање тражене помоћи.

Сваки добављач прима само минималне податке потребне за извршење њихове услуге, и сви су обавезани обавезама поверљивости.

5. Безбедност

Примењујемо шифровање у транзиту и у миру, одвојене редове за обраду, ограничење брзине и континуирано надгледање како бисмо заштитили ваше датотеке. Приступ продукционим системима је ограничен на обучено особље са вишефакторском аутентификацијом. Упркос овим заштитама, ниједан онлајн сервис не може гарантовати апсолутну безбедност, зато нас одмах обавестите ако сумњате на било какву неовлашћену активност.

6. Међународни преноси

Наша инфраструктура може да функционише у више регија. Коришћењем TranscribeText.com, сагласни сте са преносом ваших података у Сједињене Државе и друге надлежности где наши провајдери услуга раде, у складу са важећим законима о заштити података.

7. Ваш избор

• Приступите, преузмите или избришите своје транскрипте директно са контролне табле.
• Затражите потпуно брисање налога или чишћење медија контактирањем нашег тима за подршку.
• Одјавите се са маркетиншких имејлова преко линка за одјаву или слањем имејла.
• Подесите подешавања прегледача и уређаја да ограничите колачиће или аналитичке податке где је то могуће.

8. Контактирајте нас

If you have questions about this Privacy Policy or need to exercise your rights, contact us at [email protected].