Privatlivspolitik

Senest opdateret: October 26, 2025

1. Information vi indsamler

Vi indsamler kun oplysninger, der gør det muligt for os at levere sikre og pålidelige transskriptionstjenester:

• Kontodetaljer: navn, e-mailadresse og abonnementsstatus, som du angiver, når du opretter eller administrerer en konto.
• Uploadet medie: lyd- eller videofiler, du indsender til transskription, samt eventuelle tekstprompt eller sprogvalg relateret til den opgave.
• Brugsinformation: anonymiseret analyse såsom funktionens brug, enhedstype og browserversion for at hjælpe os med at holde platformen stabil.
• Payment records: confirmation identifiers from payment processors; we never store full card numbers on our servers.

2. Sådan bruger vi dine oplysninger

• Opret og administrer din TranscribeText.com-konto og lever personlige dashboard-funktioner.
• Behandl uploads med AI-transskriptionsmotorer og lever downloadbare transskriptioner.
• Overvåg tjenesteydelse, opdag misbrug og fejlfind problemer såsom fastlåste job eller overskredne grænser.
• Kommuniker med dig om kvitteringer, planopdateringer eller kritiske produktmeddelelser.

3. Dataopbevaring og sletning

Uploadet medie slettes automatisk fra vores behandlingsmiljø kort tid efter, at transskriptionerne er genereret. Transskriptuddata, der er gemt i dit kontodashboard, forbliver tilgængelige, indtil du sletter dem eller anmoder om fjernelse. Vi beholder minimale logdata, som krævet for svindelforebyggelse, regnskab og juridisk overholdelse.

4. Deling og tredjeparter

Vi sælger eller lejer ikke dine personlige oplysninger. Begrænset deling forekommer kun med leverandører, der muliggør produktet:

• Cloud-infrastrukturudbydere, der sikkert hoster vores applikation, databaser og krypteret lager.
• Tale-til-tekst og oversættelsesmotorer (inklusive Groq, Deepgram og relaterede AI-partnere), der behandler din lyd under strenge kontraktlige sikkerhedsforanstaltninger.
• Betalingsgateways såsom Stripe eller PayPal, der håndterer fakturering og refusionsarbejdsgange.
• Kundesupport- og overvågningsværktøjer, der bruges til at identificere fejl eller levere ønsket hjælp.

Hver leverandør modtager kun de minimale data, der er nødvendige for at udføre deres tjeneste, og alle er bundet af fortrolighedsforpligtelser.

5. Sikkerhed

Vi anvender kryptering under overførsel og i hvile, adskilte behandlingskøer, hastighedsbegrænsning og kontinuerlig overvågning for at beskytte dine filer. Adgang til produktionssystemer er begrænset til uddannet personale med multifaktorautentificering. På trods af disse sikkerhedsforanstaltninger kan ingen online tjeneste garantere absolut sikkerhed, så kontakt os venligst straks, hvis du mistænker uautoriseret aktivitet.

6. Internationale overførsler

Vores infrastruktur kan operere på tværs af flere regioner. Ved at bruge TranscribeText.com giver du samtykke til overførsel af dine oplysninger til USA og andre jurisdiktioner, hvor vores tjenesteudbydere opererer, underlagt gældende databeskyttelseslove.

7. Dine valg

• Få adgang til, download eller slet dine transskriptioner direkte fra instrumentbrættet.
• Anmod om fuldstændig kontosletning eller fjernelse af medier ved at kontakte vores supportteam.
• Frameld dig marketing-e-mails via afmeldingslinket eller ved at sende os en e-mail.
• Juster browser- og enhedsindstillinger for at begrænse cookies eller analyse, hvor det er muligt.

8. Kontakt os

If you have questions about this Privacy Policy or need to exercise your rights, contact us at [email protected].