Politică de confidențialitate

Ultima actualizare: October 26, 2025

1. Informațiile pe care le colectăm

Colectăm doar informațiile care ne permit să furnizăm servicii de transcriere sigure și fiabile:

• Detalii cont: numele, adresa de email și statutul abonamentului pe care le furnizați când creați sau gestionați un cont.
• Media încărcată: fișiere audio sau video pe care le trimiteți pentru transcriere și orice solicitări de text sau selecții de limbă legate de acel job.
• Informații de utilizare: analize anonimizate, cum ar fi utilizarea funcțiilor, tipul dispozitivului și versiunea browserului, pentru a ne ajuta să menținem platforma stabilă.
• Payment records: confirmation identifiers from payment processors; we never store full card numbers on our servers.

2. Cum utilizăm informațiile dumneavoastră

• Creează și administrează contul dumneavoastră TranscribeText.com și oferă funcții personalizate ale panoului de control.
• Procesează încărcările cu motoare de transcriere AI și livrează transcrieri descărcabile.
• Monitorizează performanța serviciului, detectează abuzurile și rezolvă probleme precum sarcini blocate sau depășirea limitelor.
• Comunică cu dumneavoastră despre chitanțe, actualizări ale planului sau anunțuri critice ale produsului.

3. Păstrarea și ștergerea datelor

Fișierele media încărcate sunt șterse automat din mediul nostru de procesare la scurt timp după generarea transcrierilor. Rezultatele transcrierilor stocate în panoul de control al contului dumneavoastră rămân disponibile până când le ștergeți sau solicitați eliminarea. Păstrăm date de jurnal minime, așa cum este necesar pentru prevenirea fraudei, contabilitate și conformitate legală.

4. Partajare și terțe părți

Nu vindem sau închiriem informațiile dumneavoastră personale. Partajarea limitată are loc doar cu furnizorii care permit funcționarea produsului:

• Furnizori de infrastructură cloud care găzduiesc în siguranță aplicația noastră, bazele de date și stocarea criptată.
• Motoare de recunoaștere vocală și traducere (inclusiv Groq, Deepgram și parteneri AI aferenți) care procesează audio-ul dumneavoastră sub garanții contractuale stricte.
• Gateway-uri de plată, cum ar fi Stripe sau PayPal, care gestionează fluxurile de facturare și rambursare.
• Instrumente de suport clienți și monitorizare utilizate pentru a identifica erori sau a furniza ajutorul solicitat.

Fiecare furnizor primește doar datele minime necesare pentru a-și presta serviciul și toți sunt obligați prin clauze de confidențialitate.

5. Securitate

Aplicăm criptare în tranzit și în repaus, cozi de procesare segregate, limitare a ratei și monitorizare continuă pentru a proteja fișierele dumneavoastră. Accesul la sistemele de producție este restricționat la personal instruit cu autentificare multi-factor. În ciuda acestor măsuri de protecție, niciun serviciu online nu poate garanta securitate absolută, așa că vă rugăm să ne anunțați imediat dacă suspectați orice activitate neautorizată.

6. Transferuri internaționale

Infrastructura noastră poate funcționa în mai multe regiuni. Prin utilizarea TranscribeText.com, consimțiți la transferul informațiilor dumneavoastră către Statele Unite și alte jurisdicții în care furnizorii noștri de servicii operează, sub legile aplicabile de protecție a datelor.

7. Opțiunile dumneavoastră

• Accesați, descărcați sau ștergeți transcrierile dvs. direct din panoul de control.
• Solicitați ștergerea completă a contului sau eliminarea media contactând echipa noastră de suport.
• Renunțați la e‑mailurile de marketing prin linkul de dezabonare sau trimițându-ne un e‑mail.
• Ajustați setările browserului și ale dispozitivului pentru a limita cookie‑urile sau analiza, acolo unde este disponibil.

8. Contactați-ne

If you have questions about this Privacy Policy or need to exercise your rights, contact us at [email protected].