Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 26 octombrie 2025

1. Informațiile pe care le colectăm

Colectăm doar informațiile care ne permit să furnizăm servicii de transcriere sigure și fiabile:

Detalii cont: nume, adresă de email și statut de abonament pe care le furnizați când creați sau gestionați un cont.
Media încărcată: fișiere audio sau video pe care le trimiteți pentru transcriere și orice solicitări de text sau selecții de limbă legate de acel job.
Informații de utilizare: analize anonimizate, cum ar fi utilizarea funcțiilor, tipul dispozitivului și versiunea browserului, pentru a ne ajuta să menținem platforma stabilă.
Înregistrări de plată: confirmation identifiers from payment processors; we never store full card numbers on our servers.

2. Cum utilizăm informațiile dumneavoastră

Creați și gestionați contul dumneavoastră TranscribeText.com și oferiți funcționalități personalizate ale panoului de control.
Procesați încărcările cu motoare de transcriere AI și livrați transcrieri descărcabile.
Monitorizați performanța serviciului, detectați abuzurile și rezolvați probleme precum sarcini blocate sau depășirea limitelor.
Comunicăm cu tine despre chitanțe, actualizări ale planului sau anunțuri critice ale produsului.

3. Păstrarea și ștergerea datelor

Mediile încărcate sunt șterse automat din mediul nostru de procesare la scurt timp după generarea transcrierilor. Rezultatele transcrierilor stocate în tabloul de bord al contului tău rămân disponibile până le ștergi sau soliciți eliminarea. Păstrăm date de jurnal minime, așa cum este necesar pentru prevenirea fraudei, contabilitate și conformitate legală.

4. Partajare și terțe părți

Nu vindem sau închiriem informațiile tale personale. Partajarea limitată are loc doar cu furnizorii care permit funcționarea produsului:

Furnizori de infrastructură cloud care găzduiesc în siguranță aplicația noastră, bazele de date și stocarea criptată.
Motoare de recunoaștere vocală și traducere (inclusiv Groq, Deepgram și parteneri AI aferenți) care procesează audio-ul tău sub stricte garanții contractuale.
Gateway-uri de plată, cum ar fi Stripe sau PayPal, care gestionează fluxurile de facturare și rambursare.
Instrumente de suport clienți și monitorizare folosite pentru identificarea erorilor sau furnizarea de ajutor solicitat.

Fiecare furnizor primește doar datele minime necesare pentru a-și presta serviciul și toți sunt obligați prin clauze de confidențialitate.

5. Securitate

Aplicăm criptare în tranzit și în repaus, cozi de procesare segregate, limitarea ratei și monitorizare continuă pentru a proteja fișierele dumneavoastră. Accesul la sistemele de producție este restricționat la personal instruit cu autentificare multi-factor. În ciuda acestor măsuri de protecție, niciun serviciu online nu poate garanta securitate absolută, așa că vă rugăm să ne anunțați imediat dacă suspectați orice activitate neautorizată.

6. Transferuri internaționale

Infrastructura noastră poate funcționa în mai multe regiuni. Prin utilizarea TranscribeText.com, consimțiți la transferul informațiilor dumneavoastră către Statele Unite și alte jurisdicții în care furnizorii noștri de servicii operează, sub rezerva legilor aplicabile de protecție a datelor.

7. Opțiunile dumneavoastră

Accesați, descărcați sau ștergeți transcrierile dumneavoastră direct din panoul de control.
Solicitați ștergerea completă a contului sau eliminarea materialelor media contactând echipa noastră de suport.
Renunțați la e-mailurile de marketing prin linkul de dezabonare sau trimițându-ne un e-mail.
Reglați setările browserului și ale dispozitivului pentru a limita cookie-urile sau analiza, acolo unde este disponibil.

8. Contactați-ne

Dacă aveți întrebări despre această Politică de confidențialitate sau trebuie să vă exercitați drepturile, contactați-ne la [email protected].

Înapoi la pagina principală