Contactați-ne

Cum te putem ajuta

Contactează-ne cu întrebări despre calitatea transcrierii, formatele de fișiere, exporturi, accesul la cont sau facturare. De asemenea, suntem deschiși la cereri de funcționalități și solicitări de parteneriat.

• Suport pentru transcriere: probleme cu fișierele, întrebări privind acuratețea, marcaje temporale sau exporturi de subtitrări.
• Ajutor cont: probleme de autentificare, modificări de plan sau întrebări privind utilizarea.
• Facturare: actualizări, facturi sau confirmarea plății.
• Feedback produs: idei care îmbunătățesc fluxurile de lucru sau utilizabilitatea.

Ce să includeți

Pentru a ne ajuta să rezolvăm problemele mai repede, includeți orice detalii relevante, cum ar fi tipul fișierului, dimensiunea aproximativă a fișierului și ora la care a apărut problema. Dacă ați văzut o eroare, vă rugăm să copiați mesajul exact.

Timpi de răspuns

De obicei răspundem în decurs de o zi lucrătoare. Problemele complexe pot necesita întrebări suplimentare pentru a putea reproduce problema cu acuratețe.

Contact alternativ

Trimiteți-ne un e‑mail la [email protected] dacă formularul nu funcționează sau pentru cereri urgente.