Kontakta oss

Hur vi kan hjälpa till

Kontakta oss med frågor om transkriptionskvalitet, filformat, export, kontotillgång eller fakturering. Vi välkomnar också förslag på funktioner och förfrågningar om partnerskap.

• Transkriptionsstöd: filproblem, frågor om noggrannhet, tidsstämplar eller export av undertexter.
• Kontohjälp: inloggningsproblem, planändringar eller användningsfrågor.
• Fakturering: uppgraderingar, fakturor eller betalningsbekräftelse.
• Produktfeedback: idéer som förbättrar arbetsflöden eller användbarhet.

Vad som ska inkluderas

För att hjälpa oss lösa problem snabbare, inkludera alla relevanta detaljer såsom filtyp, ungefärlig filstorlek och tiden då problemet inträffade. Om du såg ett fel, vänligen kopiera det exakta meddelandet.

Svarstider

Vi svarar vanligtvis inom en arbetsdag. Komplexa problem kan kräva uppföljningsfrågor så att vi kan reproducera problemet noggrant.

Alternativ kontakt

E‑maila oss på [email protected] om formuläret inte fungerar eller för brådskande förfrågningar.