Contacta'ns

Com podem ajudar

Posa't en contacte amb preguntes sobre la qualitat de la transcripció, formats de fitxer, exportacions, accés al compte o facturació. També acollim sol·licituds de funcionalitats i consultes de col·laboració.

• Suport de transcripció: problemes de fitxers, preguntes d'exactitud, marques de temps o exportacions de subtítols.
• Ajuda del compte: problemes d'inici de sessió, canvis de pla o preguntes d'ús.
• Facturació: actualitzacions, factures o confirmació de pagament.
• Comentaris del producte: idees que millorin els fluxos de treball o la usabilitat.

Què incloure

Per ajudar-nos a resoldre els problemes més ràpidament, incloeu qualsevol detall rellevant com el tipus de fitxer, la mida aproximada del fitxer i l'hora en què es va produir el problema. Si heu vist un error, copieu el missatge exacte.

Temps de resposta

Normalment responem dins d'un dia laborable. Els problemes complexos poden requerir preguntes de seguiment perquè puguem reproduir el problema amb precisió.

Contacte alternatiu

Envia'ns un correu a [email protected] si el formulari no funciona o per sol·licituds urgents.