Kontaktujte nás

Ako vám môžeme pomôcť

Obráťte sa na nás s otázkami o kvalite prepisu, formátoch súborov, exportoch, prístupe k účtu alebo fakturácii. Tiež vítame požiadavky na funkcie a dopyty o partnerstve.

• Podpora prepisu: problémy so súbormi, otázky o presnosť, časové značky alebo exporty titulkov.
• Pomoc s účtom: problémy s prihlásením, zmeny plánu alebo otázky o používaní.
• Fakturácia: upgrade, faktúry alebo potvrdenie platby.
• Spätná väzba k produktu: nápady, ktoré zlepšujú pracovné postupy alebo použiteľnosť.

Čo zahrnúť

Aby sme mohli rýchlejšie riešiť problémy, zahrňte akékoľvek relevantné podrobnosti, ako je typ súboru, približná veľkosť súboru a čas, kedy sa problém vyskytol. Ak ste videli chybu, skopírujte prosím presnú správu.

Časy odozvy

Zvyčajne odpovieme do jedného pracovného dňa. Zložité problémy môžu vyžadovať doplňujúce otázky, aby sme mohli problém presne reprodukovať.

Alternatívny kontakt

Napíšte nám na [email protected] ak formulár nefunguje alebo pre urgentné požiadavky.