Свяжитесь с нами

Как мы можем помочь

Свяжитесь с нами с вопросами о качестве транскрипции, форматах файлов, экспорте, доступе к аккаунту или оплате. Мы также приветствуем запросы на новые функции и предложения о партнёрстве.

• Поддержка транскрипции: проблемы с файлами, вопросы точности, таймкоды или экспорт субтитров.
• Помощь по аккаунту: проблемы с входом, изменения плана или вопросы по использованию.
• Платежи: обновления, счета или подтверждение оплаты.
• Обратная связь о продукте: идеи, улучшающие рабочие процессы или удобство использования.

Что включить

Чтобы помочь нам быстрее решить проблемы, укажите любые релевантные детали, такие как тип файла, приблизительный размер файла и время возникновения проблемы. Если вы видели ошибку, пожалуйста, скопируйте точное сообщение.

Время ответа

Мы обычно отвечаем в течение одного рабочего дня. Сложные проблемы могут потребовать последующих вопросов, чтобы мы могли точно воспроизвести проблему.

Альтернативный контакт

Напишите нам на [email protected] если форма не работает или для срочных запросов.