Kontakt

Wie wir helfen können

Kontaktieren Sie uns bei Fragen zur Transkriptionsqualität, zu Dateiformaten, Exporten, Kontozugriff oder Abrechnung. Wir freuen uns auch über Funktionsanfragen und Partnerschaftsanfragen.

• Transkriptionsunterstützung: Dateiprobleme, Genauigkeitsfragen, Zeitstempel oder Untertitel-Exporte.
• Kontohilfe: Anmeldeprobleme, Planänderungen oder Nutzungsfragen.
• Abrechnung: Upgrades, Rechnungen oder Zahlungsbestätigung.
• Produktfeedback: Ideen, die Arbeitsabläufe oder Benutzerfreundlichkeit verbessern.

Was einzuschließen ist

Um uns zu helfen, Probleme schneller zu lösen, geben Sie alle relevanten Details an, wie Dateityp, ungefähre Dateigröße und den Zeitpunkt, zu dem das Problem auftrat. Wenn Sie einen Fehler gesehen haben, kopieren Sie bitte die genaue Meldung.

Antwortzeiten

Wir antworten in der Regel innerhalb eines Werktages. Komplexe Probleme können Nachfragen erfordern, damit wir das Problem genau reproduzieren können.

Alternative Kontakt

E-Mail an uns [email protected] wenn das Formular nicht funktioniert oder für dringende Anfragen.