聯絡我們

我們如何協助您

如有關於轉錄品質、檔案格式、匯出、帳戶存取或帳單的問題，請與我們聯繫。我們也歡迎功能需求與合作詢問。

• 轉錄支援： 檔案問題、準確度疑問、時間戳記或字幕匯出。
• 帳戶協助： 登入問題、方案變更或使用問題。
• 帳單： 升級、發票或付款確認。
• 產品回饋： 改善工作流程或可用性的想法。

應包含的內容

為了協助我們更快解決問題，請包含任何相關細節，例如檔案類型、約略檔案大小，以及問題發生的時間。若您看到錯誤，請複製完整的錯誤訊息。

回應時間

我們通常在一個工作日內回覆。複雜的問題可能需要後續提問，以便我們能準確重現問題。

替代聯絡方式

電郵給我們 [email protected] 如果表單無法使用或有緊急需求。