Contacteer ons

Hoe we kunnen helpen

Neem contact op met vragen over transcriptiekwaliteit, bestandsformaten, export, accounttoegang of facturering. We verwelkomen ook functieverzoeken en partnerschapsvragen.

• Transcriptieondersteuning: bestandsproblemen, nauwkeurigheidsvragen, tijdstempels of ondertitelexports.
• Accounthulp: inlogproblemen, planwijzigingen of gebruiksvragen.
• Facturering: upgrades, facturen of betalingsbevestiging.
• Productfeedback: ideeën die workflows of bruikbaarheid verbeteren.

Wat op te nemen

Om ons te helpen problemen sneller op te lossen, vermeld alle relevante details zoals bestandstype, geschatte bestandsgrootte en het tijdstip waarop het probleem zich voordeed. Als je een fout zag, kopieer dan het exacte bericht.

Reactietijden

We reageren meestal binnen één werkdag. Complexe problemen kunnen vervolgvragen vereisen zodat we het probleem nauwkeurig kunnen reproduceren.

Alternatief contact

E-mail ons op [email protected] als het formulier niet werkt of voor dringende verzoeken.