Kontaktujte nás
Rádi uslyšíme od vás! Pošlete nám zprávu a co nejdříve vám odpovíme.
Jak vám můžeme pomoci
Obraťte se s dotazy ohledně kvality transkripce, formátů souborů, exportů, přístupu k účtu nebo fakturace. Také vítáme žádosti o nové funkce a dotazy ohledně partnerství.
- Podpora transkripce: problémy se souborem, otázky ohledně přesnosti, časové značky nebo exporty titulků.
- Pomoc s účtem: problémy s přihlášením, změny plánu nebo otázky ohledně používání.
- Fakturace: vylepšení, faktury nebo potvrzení platby.
- Zpětná vazba k produktu: nápady, které zlepšují pracovní postupy nebo použitelnost.
Co zahrnout
Abychom mohli problémy řešit rychleji, uveďte veškeré relevantní podrobnosti, jako je typ souboru, přibližná velikost souboru a čas, kdy k problému došlo. Pokud jste viděli chybu, prosím zkopírujte přesnou zprávu.
Doby odezvy
Obvykle odpovídáme během jednoho pracovního dne. Složitější problémy mohou vyžadovat doplňující otázky, abychom mohli problém přesně reprodukovat.
Alternativní kontakt
Email us at [email protected] if the form is not working or for urgent requests.