Kontaktujte nás

Jak vám můžeme pomoci

Obraťte se na nás s dotazy ohledně kvality přepisu, formátů souborů, exportů, přístupu k účtu nebo fakturace. Také uvítáme žádosti o nové funkce a dotazy ohledně partnerství.

• Podpora přepisu: problémy se soubory, otázky ohledně přesnosti, časové značky nebo exporty titulků.
• Pomoc s účtem: problémy s přihlášením, změny plánu nebo otázky ohledně používání.
• Fakturace: upgrady, faktury nebo potvrzení platby.
• Zpětná vazba k produktu: nápady, které zlepšují pracovní postupy nebo použitelnost.

Co zahrnout

Abychom mohli problémy řešit rychleji, uveďte všechny relevantní podrobnosti, jako je typ souboru, přibližná velikost souboru a čas, kdy k problému došlo. Pokud jste viděli chybu, prosím zkopírujte přesnou zprávu.

Doby odezvy

Obvykle odpovídáme během jednoho pracovního dne. Složitější problémy mohou vyžadovat doplňující otázky, abychom mohli problém přesně reprodukovat.

Alternativní kontakt

Napište nám na [email protected] pokud formulář nefunguje nebo pro naléhavé požadavky.