Política de privacitat

Última actualització: 26 d'octubre de 2025

1. Informació que recollim

Només recopilem informació que ens permet proporcionar serveis de transcripció segurs i fiables:

Detalls del compte: nom, adreça de correu electrònic i estat de subscripció que proporcioneu en crear o gestionar un compte.
Mèdia pujada: fitxers d'àudio o vídeo que envieu per a transcripció i qualsevol indicació de text o selecció d'idioma relacionada amb aquesta tasca.
Informació d'ús: anàlisis anònimes com l'ús de funcions, tipus de dispositiu i versió del navegador per ajudar-nos a mantenir estable la plataforma.
Registres de pagament: confirmation identifiers from payment processors; we never store full card numbers on our servers.

2. Com fem servir la vostra informació

Creeu i gestioneu el vostre compte a TranscribeText.com i proporcioneu funcions personalitzades del tauler.
Processa les càrregues amb motors de transcripció d'IA i entrega transcripcions descarregables.
Superviseu el rendiment del servei, detecteu abusos i solucioneu problemes com tasques aturades o límits superats.
Comunicar-nos amb vostè sobre rebuts, actualitzacions del pla o anuncis crítics del producte.

3. Retenció i supressió de dades

Els mitjans pujats s'eliminen automàticament del nostre entorn de processament poc després que es generin les transcripcions. Les sortides de transcripció emmagatzemades al tauler del vostre compte continuen disponibles fins que les elimineu o sol·liciteu la supressió. Conservem dades de registre mínimes segons es requereixi per a la prevenció de frau, comptabilitat i compliment legal.

4. Compartició i tercers

No venem ni lloguem la vostra informació personal. La compartició limitada només es produeix amb proveïdors que habiliten el producte:

Proveïdors d'infraestructura al núvol que allotgen de manera segura la nostra aplicació, bases de dades i emmagatzematge encriptat.
Motors de reconeixement de veu a text i traducció (incloent Groq, Deepgram i socis d'IA relacionats) que processen el vostre àudio sota estrictes garanties contractuals.
Passarel·les de pagament com Stripe o PayPal que gestionen els fluxos de facturació i reemborsaments.
Eines d'atenció al client i monitoratge utilitzades per identificar errors o proporcionar l'ajuda sol·licitada.

Cada proveïdor només rep les dades mínimes necessàries per realitzar el seu servei, i tots estan vinculats a obligacions de confidencialitat.

5. Seguretat

Apliquem xifratge en trànsit i en repòs, cues de processament segregades, limitació de taxa i monitoratge continu per protegir els vostres fitxers. L'accés als sistemes de producció està restringit al personal format amb autenticació multifactor. Malgrat aquestes mesures de seguretat, cap servei en línia pot garantir una seguretat absoluta, així que si sospiteu qualsevol activitat no autoritzada, aviseu‑nos immediatament.

6. Transferències Internacionals

La nostra infraestructura pot operar a través de diverses regions. En utilitzar TranscribeText.com, consenteu la transferència de la vostra informació als Estats Units i a altres jurisdiccions on operen els nostres proveïdors de serveis, subjecte a les lleis de protecció de dades aplicables.

7. Les vostres opcions

Accediu, descarregueu o suprimiu les vostres transcripcions directament des del tauler.
Sol·liciteu la supressió completa del compte o l'eliminació dels mitjans contactant amb el nostre equip d'assistència.
Desactiveu els correus electrònics de màrqueting mitjançant l'enllaç de cancel·lació de subscripció o enviant‑nos un correu electrònic.
Ajusteu la configuració del navegador i del dispositiu per limitar les galetes o l'analítica on sigui possible.

8. Contacteu‑nos

Si teniu preguntes sobre aquesta Política de privacitat o necessiteu exercir els vostres drets, contacteu‑nos a [email protected].

Tornar a l'inici