Política de privacitat

Última actualització: October 26, 2025

1. Informació que recollim

Només recopilem informació que ens permet oferir serveis de transcripció segurs i fiables:

• Detalls del compte: nom, adreça de correu electrònic i estat de subscripció que proporcioneu en crear o gestionar un compte.
• Mèdia pujada: fitxers d'àudio o vídeo que envieu per a la transcripció i qualsevol indicació de text o selecció d'idioma relacionada amb aquesta tasca.
• Informació d'ús: analítiques anònimes com l'ús de funcions, tipus de dispositiu i versió del navegador per ajudar-nos a mantenir estable la plataforma.
• Payment records: confirmation identifiers from payment processors; we never store full card numbers on our servers.

2. Com utilitzem la vostra informació

• Creeu i gestioneu el vostre compte a TranscribeText.com i proporcioneu funcions personalitzades del tauler.
• Processa les càrregues amb motors de transcripció d'IA i entrega transcripcions descarregables.
• Superviseu el rendiment del servei, detecteu abús i solucioneu problemes com tasques aturades o límits superats.
• Comuniqueu-vos amb vosaltres sobre rebuts, actualitzacions del pla o anuncis crítics del producte.

3. Retenció i supressió de dades

Els mitjans carregats s'eliminen automàticament del nostre entorn de processament poc després que es generin les transcripcions. Les sortides de transcripció emmagatzemades al tauler del vostre compte continuen disponibles fins que les elimineu o sol·liciteu la supressió. Conservem dades de registre mínimes segons es requereixi per a la prevenció de frau, comptabilitat i compliment legal.

4. Compartició i tercers

No venem ni lloguem la vostra informació personal. La compartició limitada només es produeix amb proveïdors que habiliten el producte:

• Proveïdors d'infraestructura al núvol que allotgen de manera segura la nostra aplicació, bases de dades i emmagatzematge encriptat.
• Motors de reconeixement de veu i traducció (incloent Groq, Deepgram i socis d'IA relacionats) que processen el teu àudio sota estrictes garanties contractuals.
• Passarel·les de pagament com Stripe o PayPal que gestionen la facturació i els fluxos de reemborsament.
• Eines d'atenció al client i monitoratge utilitzades per identificar errors o proporcionar l'ajuda sol·licitada.

Cada proveïdor només rep les dades mínimes necessàries per realitzar el seu servei, i tots estan vinculats a obligacions de confidencialitat.

5. Seguretat

Apliquem xifrat en trànsit i en repòs, cues de processament segregades, limitació de taxa i monitoratge continu per protegir els teus fitxers. L'accés als sistemes de producció està restringit al personal format amb autenticació multifactor. Malgrat aquestes mesures, cap servei en línia pot garantir una seguretat absoluta, així que si us plau, avisa'ns immediatament si sospites d'una activitat no autoritzada.

6. Transferències internacionals

La nostra infraestructura pot operar a diverses regions. En utilitzar TranscribeText.com, consentes la transferència de la teva informació als Estats Units i a altres jurisdiccions on operen els nostres proveïdors de servei, subjecte a les lleis de protecció de dades aplicables.

7. Les teves opcions

• Accediu, descarregueu o suprimiu les vostres transcripcions directament des del tauler.
• Sol·liciteu la supressió completa del compte o l'eliminació de mitjans contactant amb el nostre equip d'assistència.
• Desactiveu els correus electrònics de màrqueting mitjançant l'enllaç de cancel·lació de subscripció o enviant-nos un correu electrònic.
• Ajusteu la configuració del navegador i del dispositiu per limitar les galetes o l'analítica quan sigui possible.

8. Contacta'ns

If you have questions about this Privacy Policy or need to exercise your rights, contact us at [email protected].